据泰媒消息，近日，有关泰国存在绑架事件的消息引发了游客的担忧，同时还与宰客行为联系起来，导致在一些游客群体中出现了误解。
5月24日，泰国旅游与体育部次长娜缇雅女士对此做出回应称，确认没有任何证据表明泰国发生绑架事件，而越是对于安全问题，泰国将游客视为客人，遂从下飞机的那一刻起再到个人财务、行李等有照顾计划，若不慎丢失机场方面会提供帮助并按情况予以赔偿。
她表示，在入境检查方面，安排有移民局警察随时为游客提供便利，若是独自旅行将会提供建议。公共交通方面有明确的服务费用，包括去往各个景点也都有旅游警察、志愿人员在当地提供便利。此外还设有旅游安全运营中心和1155紧急呼叫中心，以及“Thailand Tourist Police”应用程序为游客提供快速援助，并有旅游警车24小时巡逻。
对于有关商品及服务价格不合理的情况，她表示已进行了密切监控并与航空协会、交通部合作以寻找途径降低机票价格。同时敦促商家保障住宿、食物及旅游活动的质量，必须明码标价。此外，有关部门还将加大对“代理旅游团”和“非法导游”的打击力度。
娜缇雅补充道，泰国必须成为一个让游客充满安全信心的旅游目的地，能享受标准化服务并获得良好的旅游体验，这也是提供政府和旅体部计划认真向前推进的目标。