Haier冰箱全国统一售后服务24小时热线电话:400--885--0103Haier冰箱400全国服务电话：400--885--0103。Haier冰箱24小时服务热线：400--885--0103
什么是保修？
保修（Haier冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所
提供Haier冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关Haier冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关Haier冰箱可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同
（章样清晰）。
本产品服务方面注意以下事项：
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出
具正规等事项，
本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退
货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维
修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费
者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
Haier冰箱 售后服务热线及常见故障解决方法汇总 实时资讯今+日+汇+总
Haier冰箱日常使用故障及处理方法
在使用Haier冰箱的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
冰箱冷藏室结冰的主要原因是温度设置过低、密封条老化导致空气进入、排水孔堵塞或食物存放不当。以下是具体原因与解决方法： 核心原因与解决方案 温度设置过低 冷藏室建议温度范围为2-8℃，若温度调至过低（如机械控温冰箱档位过高），会导致水分凝结成冰。 解决方法：调整温控器至合适档位（夏季2-3档，冬季5-6档），避免过度制冷。 1 2 密封条老化或门未关严 密封条老化或门变形会导致外部湿空气进入冷藏室，形成冷凝水并结冰。 解决方法：检查密封条是否变形或破损，可用热风机软化密封条，严重时需更换新密封条。 排水孔堵塞 冷藏室后壁的排水孔若被食物残渣或冰渣堵塞，冷凝水无法排出会结冰。 解决方法：用细铁丝或牙签疏通排水孔，定期清理保持畅通。 2 食物存放不当 热食直接放入冰箱或水分多的食物贴壁放置，会加速水蒸气凝结。 解决方法：食物冷却后再放入冰箱，避免贴靠内壁，并减少冷藏室堆积量。 1 其他注意事项 温控器故障：若压缩机持续运转导致结冰，需检查或更换温控器。 频繁开关门：减少开门次数，避免外部湿热空气大量进入。 直冷冰箱特性：直冷冰箱冷藏室后壁可能出现轻微冰粒，属正常现象，需保持食物与后壁距离。 若上述方法无效，可能是制冷剂泄漏等机械故障，需联系专业维修。
冰箱玻璃门或塑料门框损坏的修复方法主要包括以下几种： 定制新玻璃或亚克力板： 测量尺寸：首先需要精确测量冰箱门的尺寸，确保新玻璃或亚克力板能够完美契合 1 2 。 更换玻璃：拆下旧玻璃后，将新玻璃安装到位，并用螺丝固定好 1 。 使用亚克力板：如果不想使用玻璃，可以定制一块相应大小的亚克力板，用胶带或专用胶水固定 1 2 。 小破损修复： 使用家具填充膏：对于较小的破损，可以使用家具填充膏填补并打磨平整，最后涂上透明漆固色 1 。 透明胶带临时固定：在等待新玻璃或亚克力板期间，可以用透明胶带暂时固定碎裂的玻璃 3 。 其他修复技巧： 贴纸或装饰：可以在修复后的门上贴上喜欢的贴纸或装饰，增加美观度 3 。 吹风机处理门封变形：如果冰箱门关不严，可以用吹风机吹热门封，待其冷却后按压回去 4 。
冰箱冷藏室结冰的主要原因是温度设置过低、密封条老化导致空气进入、排水孔堵塞或食物存放不当。以下是具体原因与解决方法： 核心原因与解决方案 温度设置过低 冷藏室建议温度范围为2-8℃，若温度调至过低（如机械控温冰箱档位过高），会导致水分凝结成冰。 解决方法：调整温控器至合适档位（夏季2-3档，冬季5-6档），避免过度制冷。 1 2 密封条老化或门未关严 密封条老化或门变形会导致外部湿空气进入冷藏室，形成冷凝水并结冰。 解决方法：检查密封条是否变形或破损，可用热风机软化密封条，严重时需更换新密封条。 排水孔堵塞 冷藏室后壁的排水孔若被食物残渣或冰渣堵塞，冷凝水无法排出会结冰。 解决方法：用细铁丝或牙签疏通排水孔，定期清理保持畅通。 2 食物存放不当 热食直接放入冰箱或水分多的食物贴壁放置，会加速水蒸气凝结。 解决方法：食物冷却后再放入冰箱，避免贴靠内壁，并减少冷藏室堆积量。 1 其他注意事项 温控器故障：若压缩机持续运转导致结冰，需检查或更换温控器。 频繁开关门：减少开门次数，避免外部湿热空气大量进入。 直冷冰箱特性：直冷冰箱冷藏室后壁可能出现轻微冰粒，属正常现象，需保持食物与后壁距离。 若上述方法无效，可能是制冷剂泄漏等机械故障，需联系专业维修。
冰箱异味是许多家庭常见的问题，其来源和解决方法可以从以下几个方面进行分析： 1. 冰箱异味的来源 食物变质：长时间存放的食物容易变质、腐烂，产生恶臭气味，这是冰箱异味的主要来源。 1 食物串味：不同食物在冰箱中存放时，如果没有密封包装，气味会互相渗透，导致串味。 1 储水盒沉积水变质：冷藏室排水孔的水滴入储水盒后，长时间不清理会变质，产生臭味。 细菌滋生：冰箱中的低温环境虽然抑制了部分细菌的生长，但某些耐低温细菌仍能繁殖，分解食物中的营养物质并产生异味。 2 3 2. 去除冰箱异味的方法 小苏打：将小苏打放入广口容器中，置于冰箱内，可有效吸附异味。 1 冰箱除臭剂：使用天然竹炭制成的除臭剂，能吸附异味并抗菌。 橘子皮/柚子皮：将新鲜的橘子皮或柚子皮放入冰箱，或挤压皮喷出水雾，可清除异味。 木炭：将木炭放入小容器中，置于冰箱冷藏抽屉内，能吸收异味。 彻底清洁：定期用洗洁精和茶水擦拭冰箱内部，可彻底清除异味。 1 2 3. 预防冰箱异味的措施 及时清理过期食物：定期检查冰箱内的食物，及时清理变质或过期的食品。 密封存放食物：将食物用保鲜膜或密封盒包装，避免串味。 定期清洁储水盒：清理冷藏室排水孔和储水盒，防止沉积水变质。 保持冰箱通风：定期打开冰箱门通风，减少异味积累。 2 通过以上方法，可以有效解决和预防冰箱异味问题，保持冰箱清新无异味。