江西省上饶市弋阳县深入贯彻中央八项规定精神，聚焦政务服务领域，坚持以企业和群众需求为导向，抓行风优服务，持续优化“弋心一意”政务服务品牌，不断提升企业群众满意度。
强化作风建设，筑牢服务底线。弋阳县持续深化作风建设，进一步完善弋阳县政务服务大厅管理各项工作制度，推行政务服务全流程督查，依托智慧政务大厅电子监察系统24小时“站岗”，对窗口工作秩序，服务态度落实情况每日安排专人进行检查和随机抽查，定期通报，及时发现政务服务管理中存在的问题，不断改进工作作风。
聚焦问题整改，提升服务质效。弋阳县坚持从企业和群众急难愁盼的问题入手，推进“弋心一意”营商环境协调处理机制，在政府网站及公众号征集营商环境问题及建议，自运行以来已协调解决营商环境类问题17件。同时设立“办不成事”反映窗口，专门解决群众在办事过程中遇到的难点堵点问题，确保诉求有渠道、解决有路径。此外对政务服务大厅进行全面自查自纠，梳理问题清单，针对梳理出的32项问题清单，逐一整改销号，持续优化大厅服务细节，推动政务服务效能稳步提升。
落实改革举措，推进智慧政务建设。弋阳县将学习教育与政务服务深度融合，多措并举不断提升服务质效，让群众“只跑一次”：推进高效办成一件事改革，全县“高效办成一件事”办件量2万余件，办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限平均压减70%以上。推进“一表同享”改革助力基层减负增效，实现重点领域业务表单总数缩减75%以上；推进数据赋能，落地“弋心一意”AI小助手应用，实现群众有问助手有答。