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什么是保修？
保修（现代冰箱），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所
提供现代冰箱的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关现代冰箱“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关现代冰箱可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同
（章样清晰）。
本产品服务方面注意以下事项：
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出
具正规等事项，
本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退
货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维
修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费
者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
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现代冰箱日常使用故障及处理方法
在使用现代冰箱的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
冰箱制冷系统轻微泄漏的原因主要包括以下几种： 连接管问题：冷藏冷冻连接管是泄漏的重灾区，稍微有个破损或者松动，制冷剂就会泄漏 1 。 部件老化：压缩机、蒸发器、冷凝器等部件随着使用时间的增长，封闭性变差，导致制冷剂泄漏 1 。 管道破损：冰箱的管道如果破损，会导致制冷剂泄漏，进而影响制冷效果 2 。 冷凝水排水不畅：冷凝水排水不畅会导致冷凝水积聚，进而可能导致冰箱制冷漏水 2 。 冰箱制冷系统轻微泄漏的症状包括： 制冷效果变差：制冷剂泄漏会导致冰箱的制冷效果明显下降，冷藏或冷冻效果不如以前 2 。 冷凝水排水不畅：由于制冷剂泄漏，冷凝水无法正常排出，导致冰箱内部积水 2 。 压缩机运行异常：如果泄漏严重，压缩机的运行可能会受到影响，表现为运行噪音增大或运行时间延长 3 。 检测冰箱制冷系统是否泄漏的方法包括： 浸水检漏：将压缩机、蒸发器、冷凝器等部件浸泡在水中，观察是否有气泡冒出 1 。 肥皂泡检漏：将肥皂水涂在疑似泄漏的地方，观察是否有气泡产生 1 。 油污检漏：检查制冷系统外壁是否有油腻的痕迹，这可能是制冷剂泄漏的迹象 1 。 仪器检漏：使用卤素检漏灯或电子卤素检漏仪进行专业检测 1 。 观察和听诊：观察冰箱外表是否有油渍痕迹，并倾听是否有“嘶嘶”的漏气声 1 。 修复冰箱制冷系统轻微泄漏的方法包括： 切断电源：发现泄漏后，首先切断电源，确保安全 1 。 专业维修：联系专业人员进行检修和修复。如果自己动手能力强，可以尝试更换部件或焊接裂口，但需谨慎操作 1 2 。 重新充注制冷剂：修复后需要重新充注制冷剂，并进行保压测试，确保无泄漏后再开机 1 。
冰箱开机时间长的主要原因包括以下几点： 温度设置不当：当温度设定过低时，冰箱需要更长的时间来达到目标温度，从而导致开机时间延长 1 。 食物摆放不当：如果食物被堵塞在冰箱里，空气流通不畅，冰箱需要更长时间才能调节温度。同时，食物在冰箱里的湿度也会影响制冷效果 1 。 冰箱周围环境温度过高：当冰箱周围环境温度过高时，散热会变慢，导致温度下降缓慢，开机时间延长 2 3 。 冰箱档位调节不合适：当冰箱档位过高时，停机温度越低，达到停机的设置点就越长，特别是在环境温度较高的情况下，冰箱可能会不停机 2 3 。 放入过多食品：冰箱在运行时，单位时间内制冷量是恒定的，放入过多的食品需要更多的时间来降温 2 3 。 门封不严：如果冰箱门封不严，会导致冰箱内冷气不足，影响制冷效果，从而延长开机时间 2 3 。 压缩机故障：冰箱的压缩机是维持冷藏和制冷的核心，如果压缩机故障，制冷效果会明显下降，导致开机时间变长 1 。 内部清洁不彻底：冰箱内部积累的灰尘和污垢会阻碍空气流通，降低制冷效果 1 。 速冻开关未关闭：带有速冻开关的冰箱如果速冻开关未关闭，冰箱会连续工作不停机 4 。 低温补偿开关未关闭：在环境温度较高的情况下使用低温补偿开关会导致冰箱开机工作时间延长 4 。 解决冰箱开机时间长的方法包括： 调整温度设置：保持合适的温度，一般在0℃至5℃之间。初始使用时，建议将温度设定在中等温度，待冰箱运转一段时间后再进行调节 1 。 合理摆放食物：避免食物堆在一起，保持空气流通，从而使冷气更好地循环 1 。 保持冰箱周围环境温度适宜：避免将冰箱放置在高温环境中，确保周围有足够的通风空间 2 3 。 调整冰箱档位：根据环境温度合理调节冰箱档位，避免档位过高导致不停机 2 3 。 减少放入食品量：避免一次性放入过多食品，减少制冷负担 2 3 。 检查门封：确保冰箱门封严密，防止冷气泄漏 2 3 。 定期维护：每周清洁冰箱内部和冷凝器，减少灰尘和污垢对制冷效果的影响 1 。 及时修理故障：当冰箱出现异常声音或故障现象时，应及时联系专业人士进行维修 1 。
冰箱压缩机不停工作什么原因 🧊冰箱压缩机一直运转不停？这可不是正常现象哦！冰箱达到预定温度后应该会停机待机，如果持续工作，那可能是有问题了。快来看看可能的原因和解决办法吧！ 🔍 压缩机不停工作非正常现象 冰箱在达到预定温度范围内后，压缩机应停止运转，进入待机状态。若压缩机持续工作，则表明冰箱存在异常。 🌡️ 温度与物品影响 夏季高温或冰箱内物品过多，都会导致冰箱需持续工作以维持温度。我亲身体验过，夏天冰箱周围环境温度高，冰箱就得不停运转。建议合理摆放食物，留出冷气通道，避免食物堆积过多。 🔧 部件损坏或失灵 风扇、化霜器损坏或压缩机散热风扇故障，都会影响制冷效果，使压缩机不停工作。我曾遇到过风扇叶片脱开转轴，无法正常旋转给压缩机散热，导致压缩机持续运转的情况。 💧 制冷剂相关问题 制冷剂泄漏或不足，冰箱无法正常制冷，压缩机就会持续运转。制冷剂是冰箱制冷的关键，不足或泄漏都会导致制冷效果下降。 🎛️ 温控器与门封条问题 温控器失灵导致温度感知错误，门封条老化导致冷气泄漏，这些都会使压缩机不停工作以补偿。我检查过门封条，发现有老化现象，及时更换后问题就解决了。
冰箱内漏和外漏是指冰箱内部制冷剂泄漏和外部水泄漏的现象。 冰箱内漏 冰箱内漏是指冰箱内部的制冷剂泄漏，导致制冷效果下降或完全不制冷的情况。制冷剂泄漏的原因可能包括： 冷凝器管道破裂：冷凝器管道是冰箱内部的重要部件之一，如果管道破裂，会导致制冷剂泄漏 1 。 膨胀阀故障：膨胀阀故障也会导致制冷剂泄漏 1 。 毛细管故障：毛细管故障同样会引起制冷剂泄漏 1 。 冰箱外漏 冰箱外漏是指冰箱外部的水泄漏，通常表现为冰箱漏水。冰箱漏水的原因可能包括： 接水盘满溢：接水盘用于收集冷藏室中融化的水，长时间未清理会导致积水溢出 2 。 蒸发器故障：蒸发器积水过多或老化会导致水流到冰箱外部 2 。 排水管堵塞：排水孔或排水管被食物残渣或污垢堵塞，导致冷凝水无法正常排出 2 3 。 门封条老化：门封条老化、变形或失去磁性会导致冰箱门无法紧密关闭，外部空气进入冰箱后冷凝成水 2 。 制冷系统故障：制冷剂泄漏也会导致冰箱结霜或积水，进而引发漏水问题 2 。 其他因素：如食物温度过高、室内温度过高、冰箱放置不平稳等也会导致漏水 3 。 预防和处理方法 定期清洁冰箱：清理接水盘、疏通排水管，保持冰箱内部清洁 2 3 。 更换老化部件：如膨胀阀、毛细管等部件故障应及时更换 1 。 检查和更换门封条：确保门封条完好无损，防止外部空气进入冰箱 2 。 保持通风和及时维修：定期检查和维护冰箱，确保其正常工作 2 。