乐易买洗衣机售后客服中心：400--885--0103
目前，乐易买洗衣机业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。
在全国范围内， 乐易买洗衣机在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。
乐易买洗衣机（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。
保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。
备件销售服务
我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
乐易买洗衣机24小时人工售后服务为客户解决常见故障分析与处理实时资讯今+日+汇+总
乐易买洗衣机日常使用故障及处理方法
在使用乐易买洗衣机的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
洗衣机进水不止的主要原因包括以下几种： 水位传感器故障：水位传感器负责感知水位并控制进水。如果水位传感器出现故障，洗衣机无法正确识别水位，导致进水不停 1 2 。 水位开关故障：水位开关控制进水的停止。如果水位开关漏气、触点接触不良或螺丝松动，都会导致进水不止 3 4 。 进水电磁阀故障：进水电磁阀控制水流的进入。如果电磁阀故障，会导致洗衣机无法正常进水或进水不止 1 2 。 水泵故障：水泵负责排水，如果水泵故障，可能会导致水无法正常排出，进而引起进水不止 1 。 水管问题：洗衣机内部的水管或胶管破裂、脱落，会导致水流动失去控制，引起进水不止 4 。 水压开关故障：水压开关根据水压变化控制进水。如果水压开关故障，无法准确感知水压，导致进水不止 4 。 排查和解决方法： 检查水位传感器：拔掉电源线，用万用表测量传感器两端的电阻值，判断是否正常工作 1 。 清洗进水口：用钳子或铁丝清除进水口的杂物，确保水流畅通 1 。 更换进水电磁阀：如果电磁阀故障，更换新的进水电磁阀 1 。 检查水泵：确保水泵正常工作，必要时更换损坏的水泵 1 。 检查水管和胶管：拔掉电源插头后，检查水管和胶管是否破裂或脱落，必要时更换或重新安装 4 。 更换水压开关：如果水压开关故障，更换新的水压开关 4 。 调整水位开关：检查水位开关的螺丝是否松动，必要时进行调整或更换 3 4 。
洗衣机故障码显示E5的主要原因包括以下几种： 水位传感器故障：水位传感器负责监测洗衣机内部的水位，如果传感器损坏或与控制板之间的连接线路出现问题，可能会导致E5故障代码的出现 1 2 。 门盖未关紧：如果洗衣机门盖没有完全关闭或门锁损坏，洗衣机会触发安全保护机制，显示E5故障代码 1 。 排水系统问题：排水泵堵塞或排水管堵塞也会导致E5故障。排水不畅会妨碍水流的顺畅排出，从而触发故障代码 1 3 。 进水系统问题：进水阀损坏、水压过低或进水管道堵塞等问题也可能导致E5故障 2 4 。 电路板故障：洗衣机的控制板是核心部件，如果控制板出现故障，也会导致E5错误代码的出现 2 3 。 解决E5故障的方法包括： 检查水位传感器：拔下水位传感器的透明管下端并吹气，观察是否有动作声音，若无动作声音，可能需要更换传感器。同时检查传感器与控制板之间的连接线路是否完好 1 。 确认门盖关闭情况：确保洗衣机门盖已完全关闭，门锁已牢固锁定。如果门锁损坏，应及时更换 1 。 清理排水系统：拆卸排水管，清除堵塞物，确保排水顺畅。定期清洁洗衣机内部，预防排水管阻塞 1 3 。 检查进水系统：确认水龙头状态正常且水压稳定，清洗进水管道中的污渍和杂物。如果进水阀损坏，需更换进水阀 2 4 。 检查电脑板和电路板：如果上述步骤无法解决问题，建议联系专业维修人员检查和维修电脑板或电路板 2 3 。
核心解决方法：调整洗衣机安装状态、检查内部零件、合理放置衣物并进行定期维护。 当洗衣机洗涤时声音很大，主要原因包括安装不当、零件老化、衣物放置不均等。具体解决方法如下： 一、安装问题 调整水平位置 使用水平仪检查洗衣机是否平稳，若地面不平，需调整底脚螺丝或垫防滑垫。机身晃动与地面碰撞产生的“砰砰”声通常由此引起。 1 2 拆除运输螺栓 新洗衣机安装时需移除运输螺栓（通常在背部），否则会限制内部部件活动，导致剧烈震动和噪音。 2 3 二、使用与维护 衣物均匀放置 避免单侧堆积过多衣物，脱水前需确保分布均匀。波轮洗衣机建议装载量不超过桶内80%，滚筒不超过60%。 2 检查异物与硬物 硬币、钥匙等硬物在洗涤时会撞击内筒，需及时取出。金属拉链或纽扣的衣物应翻面并扣好。 避免超负荷运行 过量衣物会增加电机负荷，导致皮带“噼啪”声或轴承异响。需按说明书标注的最大容量使用。 三、零件检查与更换 皮带与轴承维护 皮带过松或老化需调整电机位置或更换；轴承磨损会发出“嗡嗡”声，需专业人员更换。 1 3 波轮与电机问题 波轮变形或螺钉松动会导致摩擦声，需紧固或更换；电机故障需检修，避免安全隐患。 四、其他优化措施 清洁与防震：定期清理排水滤网、密封圈，减少杂物堆积；在底部加装减震垫降低噪音。 开启静音模式：部分机型支持夜间模式，可降低转速和噪音。 若上述方法无效，可能是内部零件严重损坏（如轴承、电机），建议联系专业维修人员检测。
洗衣机故障码显示E4通常表示进水异常，具体原因可能包括以下几种： 进水超时：洗衣机在规定时间内未能完成进水，可能是由于水压不足或进水阀故障。检查水龙头是否完全打开，确认水压是否正常。如果水压过低，可以等待水压稳定后再使用洗衣机，或者安装增压设备。如果进水阀过滤网堵塞，需要清理过滤网 1 2 。 排水超时：排水过程中遇到问题，可能是由于排水管堵塞或排水泵故障。检查排水管是否畅通，清理排水管道中的杂物。如果排水泵故障，建议联系专业维修人员进行检查与更换 1 2 。 水位传感器故障：水位传感器无法正确检测水位，可能是由于传感器元件损坏、污染或线路连接问题。检查传感器和电线连接是否正常，必要时更换新的水位传感器 2 3 。 控制板故障：洗衣机的控制板出现故障，无法正确识别传感器数据或发出控制信号。尝试重启洗衣机，如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行诊断和修复 3 4 。 其他原因：如电机过热保护、电源问题等也可能导致E4故障。检查电机是否有异常声音或振动，确认电源线和插座是否正常工作 2 5 。 解决方法： 检查进水系统：确保水龙头完全打开，水压正常。清理进水阀过滤网，确保没有堵塞 1 2 。 清理排水系统：检查排水管是否畅通，清理排水管道中的杂物。如果排水泵故障，联系专业维修人员进行检查与更换 1 2 。 检查传感器和电路板：检查水位传感器和电路板连接是否正常，必要时更换新的传感器或电路板 2 3 。 重启洗衣机：尝试断电拔插头，等待5分钟后重新插上电源，按住“电源键”+“程序键”10秒强制重启 4 。