博西威洗衣机全国统一售后服务热线400--885--0103，电话受理时间24小时，节假日不休。
1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
博西威洗衣机热线24小时服务点-(2025汇总)
博西威洗衣机日常使用故障及处理方法
在使用博西威洗衣机的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
核心解决方法：调整洗衣机安装状态、检查内部零件、合理放置衣物并进行定期维护。 当洗衣机洗涤时声音很大，主要原因包括安装不当、零件老化、衣物放置不均等。具体解决方法如下： 一、安装问题 调整水平位置 使用水平仪检查洗衣机是否平稳，若地面不平，需调整底脚螺丝或垫防滑垫。机身晃动与地面碰撞产生的“砰砰”声通常由此引起。 1 2 拆除运输螺栓 新洗衣机安装时需移除运输螺栓（通常在背部），否则会限制内部部件活动，导致剧烈震动和噪音。 2 3 二、使用与维护 衣物均匀放置 避免单侧堆积过多衣物，脱水前需确保分布均匀。波轮洗衣机建议装载量不超过桶内80%，滚筒不超过60%。 2 检查异物与硬物 硬币、钥匙等硬物在洗涤时会撞击内筒，需及时取出。金属拉链或纽扣的衣物应翻面并扣好。 避免超负荷运行 过量衣物会增加电机负荷，导致皮带“噼啪”声或轴承异响。需按说明书标注的最大容量使用。 三、零件检查与更换 皮带与轴承维护 皮带过松或老化需调整电机位置或更换；轴承磨损会发出“嗡嗡”声，需专业人员更换。 1 3 波轮与电机问题 波轮变形或螺钉松动会导致摩擦声，需紧固或更换；电机故障需检修，避免安全隐患。 四、其他优化措施 清洁与防震：定期清理排水滤网、密封圈，减少杂物堆积；在底部加装减震垫降低噪音。 开启静音模式：部分机型支持夜间模式，可降低转速和噪音。 若上述方法无效，可能是内部零件严重损坏（如轴承、电机），建议联系专业维修人员检测。
洗衣机漏水？4个原因和解决方法 洗衣机是现代家庭中不可或缺的好帮手，但如果它突然开始漏水，那可真是让人头疼。别担心，下面我来帮你找出问题所在，并提供一些实用的解决方案。 原因一：排水管堵塞或弯曲 🚿 有时候，洗衣机漏水是因为排水管被堵塞或者弯曲了。你可以检查一下排水管，看看是否有任何堵塞物或者是不是弯曲得太厉害了。如果发现问题，可以使用专业的排水通道清洁剂来清理管道，或者修复或更换排水管。 原因二：排水泵故障 🔧 洗衣机的排水泵如果出现故障，也会导致水无法正常排出。你可以尝试重新启动洗衣机，看看是否能解决问题。如果问题依旧，可能需要联系专业的维修人员进行修理或更换。 原因三：排水管连接不当 🔄 有时候，洗衣机排水管与排水系统的连接不紧密，导致水直接从接口处流走。你可以检查一下连接是否牢固，必要时可以使用密封胶或橡胶垫片来加强连接。 原因四：水位传感器问题 📡 洗衣机水位传感器负责控制水位，如果传感器故障，可能无法正常控制水位，导致水直接流走。你可以尝试重启洗衣机并调整洗衣机的水位设置。如果问题仍然存在，建议联系专业的维修人员进行维修或更换。 解决方案 🛠️ 检查排水管：确保排水管没有堵塞或弯曲。如果发现问题，及时清理或修复。 检查排水泵：尝试重新启动洗衣机，或者检查泵是否有异物阻塞。必要时联系专业维修人员。 检查排水管连接：确保连接紧密无漏水。可以使用密封胶或橡胶垫片来加强连接。 检查水位传感器：尝试调整洗衣机的水位设置。如果问题依旧，联系专业维修人员。 预防措施 🚫 定期清洁排水管：使用排水通道清洁剂定期清洁排水管，防止堵塞。 避免过量添加水：在使用洗衣机时，确保不要过量添加水，以免水直接流走。 定期维护洗衣机：定期检查洗衣机的排水管道、排水泵和水位传感器状态，及时发现并解决问题。
洗衣机故障码E8通常表示排水系统异常或水位传感器故障。具体原因可能包括排水不畅、排水泵堵塞、排水管弯折或堵塞、排水阀故障、水位传感器损坏、信号线接触不良或断裂等 1 2 。 解决方法 检查排水系统：确保排水管没有弯折或堵塞，清理排水泵和排水阀。如果排水泵或排水阀损坏，需要更换新的部件 1 3 。 检查水位传感器：检查水位传感器是否损坏或连接线是否接触不良，必要时更换传感器或修复连接线 1 2 。 检查电路：确保电源线、插头和接线端子连接牢固，防止短路或接触不良 4 。 检查电机和驱动板：如果电机或电机驱动板损坏，需要专业人员进行检查和更换 2 4 。 检查洗衣机负载：确保洗衣机内衣物分布均匀，不要超过最大负荷 4 。 预防措施 定期维护：定期清理滤网、排水泵和管道，防止堵塞 3 。 正确使用：避免洗衣机负载过重或不均衡，合理使用洗涤剂 3 。 注意通风：确保洗衣机在通风良好的地方使用，避免过热 4 。
洗衣机故障码显示E0通常表示洗衣机的电子控制模块出现了问题，具体可能涉及水位传感器、电路通信等方面的问题。E0故障码的具体含义可能因品牌和型号的不同而有所差异，但一般与水位传感器故障、电路通信问题等相关 1 2 。 常见原因 水位传感器故障：水位传感器可能被异物堵塞，或者连接线松动，导致洗衣机无法正确检测水位 1 2 。 电路通信问题：洗衣机的通讯线路松动或损坏，或者电路板、控制板出现故障，也可能导致E0故障 3 4 。 排水管堵塞：排水管道被异物堵塞，导致洗衣机检测到水位异常 2 。 解决方法 断电重启：首先尝试断电重启，有时候简单的重启可以解决临时性的故障 1 2 。 检查水位传感器：检查水位传感器是否被异物堵塞，清理或更换损坏的传感器 1 2 。 检查排水管道：确保排水管道畅通无阻，清理可能的堵塞物 2 。 检查电路系统：打开洗衣机的后盖，检查电源供应和电路板是否正常，是否有烧黑的痕迹或其他硬件问题。如果发现问题，建议联系专业维修人员进行处理 1 2 。 预防措施 定期清理：定期清理水位传感器和排水管道，防止异物堵塞。 正确使用：确保衣物摆放正确，避免衣物卡在门缝中导致门无法完全关闭。 避免过度使用：避免长时间连续使用洗衣机，适当休息可以延长其使用寿命。