速热奇热水器售后客服中心：400--885--0103
目前，速热奇热水器业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。
在全国范围内， 速热奇热水器在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。
速热奇热水器（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。
保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。
备件销售服务
我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
速热奇热水器全国24小时服务热线400统一客服服务热线实时反馈全+境+到+达
速热奇热水器日常使用故障及处理方法
在使用速热奇热水器的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
热水器加热指示灯亮但无法加热的原因可能包括以下几种： 电源问题：检查电源插头和插座是否接触良好，确保没有松动或接触不良。如果插头接触不良，可以换个新插头试试 1 2 。 加热元件故障：加热管或加热棒可能老化或表面水垢过多，导致加热效率降低。可以用万用表检测加热管的电阻值是否正常（20-40Ω），如果电阻值为无穷大，说明加热管坏了，需要更换 1 4 。 温控系统故障：温控器设置过低或损坏会导致热水器无法加热。检查温控器的设置和状态，必要时更换温控器 1 3 。 水压问题：水压过低会使热水器进入保护模式，拒绝加热。检查水压是否正常，必要时安装增压泵 1 2 。 其他因素：如漏电保护器跳闸、外部气温过低、用水量过大等也可能导致热水器无法加热。检查漏电保护器是否跳闸，调整用水量，确保热水器在适宜的环境下工作 1 3 。 解决方法： 检查电源和插头：确保电源插座有电，插头接触良好。 清洗或更换加热元件：定期清洗加热棒表面的水垢，必要时更换损坏的加热管。 调整温控器：检查并调整温控器的设置，确保其在正常工作范围内。 检查水压：确保水压在适宜范围内，必要时安装增压泵。 复位漏电保护器：如果漏电保护器跳闸，按下复位按钮试试。
热水器设置不当导致出水温度低的主要原因包括以下几点： 温度设定过低：热水器的温度设定过低会导致出水温度达不到预期。需要检查热水器的温度设定，确保温度设定值高于所需的水温 1 2 。 燃气或电力供应不足：对于燃气热水器，燃气压力不足会影响燃烧效率；对于电热水器，电源不稳或电压不足也会导致加热能力下降 1 。 水流量过大：水流量过大时，热水器的加热能力无法满足大量水的加热需求，导致出水温度低。可以尝试调节水龙头的开度，减小水流量 1 。 解决热水器设置不当导致出水温度低的方法包括： 调整热水器设置：根据热水器的使用说明书，将温度设定值调高至所需范围内。不同品牌和型号的热水器设置方法可能有所不同，务必按照说明书操作 1 2 。 检查并维护燃气或电力供应：对于燃气热水器，联系燃气公司检查燃气压力和管道状况；对于电热水器，检查电源线和插座是否完好，必要时请电工进行检修 1 2 。 调节水流量：适当减小水龙头的开度，控制水流量，以确保热水器的加热能力能够满足需求 1 2 。 预防措施和日常维护建议： 定期清洗和维护：定期对热水器进行清洗，特别是加热管和过滤网部分。可以使用专用的清洗剂或醋水进行清洗，去除结垢和杂质 1 2 。 检查电源和水路：确保电源正常，进水管和出水管没有堵塞或漏水。如果发现管道内有异物，可以用清水冲洗 3 。 保持水质良好：水质问题可能导致换热器结垢，影响加热效果。建议使用水质较好的水源，并定期对热水器进行清洗和维护 2 4 。
热水器跳闸是一个常见问题，可能由多种原因引起。以下是主要的原因及解决方法： 1. 漏电问题 原因：热水器内部的电线老化、破损或接触不良可能导致漏电，触发漏电保护装置跳闸。 1 解决方法：检查漏电保护器是否正常工作，使用万用表测试加热管的电阻值，若电阻值异常，需更换加热管。 2. 电路过载 原因：当家中同时使用多个大功率电器（如空调、微波炉）时，电路负荷过大可能导致跳闸。 2 解决方法：优化电器使用顺序，避免同时使用多个大功率电器，或增设独立电路给热水器供电。 3. 加热管故障 原因：加热管长期使用后结垢严重或材料老化，可能导致短路或损坏，引发跳闸。 3 解决方法：定期清洗加热管，若加热管损坏，需及时更换。 4. 温控器失灵 原因：温控器故障可能导致水温过高，触发过热保护装置跳闸。 解决方法：调整温控器的设定温度，若无法调节或显示异常，需更换温控器。 5. 电源线或插头损坏 原因：电源线或插头破损、松动可能导致线路接触不良，引发跳闸。 解决方法：检查并更换损坏的电源线或插头，确保连接紧密。 6. 环境潮湿 原因：热水器安装在潮湿环境中，可能导致短路，引发跳闸。 2 解决方法：确保热水器安装环境干燥、通风良好，避免水汽对电器部件的腐蚀。 7. 定期维护 建议：定期对热水器进行维护和保养，特别是清洁加热管上的水垢，可以有效延长热水器的使用寿命，减少故障发生的概率。 通过以上方法，可以有效解决热水器跳闸的问题。如果问题复杂或无法自行解决，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
热水器显示E6故障码的主要原因包括以下几种： 温度传感器故障：热水器内部的温度传感器可能损坏或连接不良，导致检测水温不准确，从而引发E6故障 1 2 。 点火失败：点火过程中可能由于电源问题、燃气阀门未打开或点火电极损坏等原因导致点火失败，进而出现E6故障 1 。 燃气供应异常：燃气阀门堵塞、燃气管道漏气或燃气供应异常也会导致E6故障 1 3 。 电路板故障：热水器的电路板可能老化或接触不良，导致系统运行异常，从而报错E6 1 。 风机/风压开关异常：排烟管堵塞或风机积灰，导致无法正常排气，也可能引发E6故障 2 。 主板程序错误：电压波动可能导致程序紊乱，引起E6故障 2 。 解决E6故障的方法包括： 检查电源和燃气阀门：确保电源和燃气供应正常，检查电源线是否松动或燃气阀门是否打开 1 。 清洁或更换点火电极：如果点火电极损坏或脏污，需要清洁或更换点火电极 1 。 检查温度传感器和线路连接：如果温度传感器损坏或线路连接不良，需要检查并更换温度传感器或修复线路连接 1 2 。 清理燃气管道和更换阀门：如果燃气管道堵塞或燃气阀门损坏，需要清理燃气管道或更换燃气阀门 1 。 更换电路板：如果电路板老化或接触不良，需要更换电路板 1 。 基础复位操作：拔掉电源插头等待5分钟后重启，关闭燃气阀10秒后重新缓慢打开 2 4 。 清理排烟系统和风压开关：清理排烟管和风机叶片灰尘，检查风压开关是否正常 2 4 。 品牌专属复位方法：根据不同品牌热水器的操作步骤进行复位，如美的同时按住“开关”和“降温”键10秒，海尔拔电后长按“电源键”30秒再通电等 2 4 。 预防E6故障的方法包括： 定期保养：每3个月清理传感器表面水垢，每半年清理风机灰尘 2 。 优化安装环境：在排烟管出口加装防鸟网，保持热水器周围30cm内无杂物遮挡 2 。 调整使用习惯：洗澡时避免频繁冷热切换混水阀，长期不用时关闭燃气阀并排空内胆 2